隨著信息技術的集成化和信息網絡化的不斷發展,信息不僅已經成為企業發展的決定性因素,而且還是最活躍的驅動因素。在此背景下,本文分析了我國企業信息化建設的現狀,闡述了企業信息化建設與市場競爭力的緊密聯系,提出了如何完善企業的信息化建設來提高企業本身的市場競爭力。
一、我國企業信息化現狀及存在的問題
目前,在企業信息化建設中,能真正進行整體規劃,并按計劃進行分步實施與推進企業信息化建設,并產生實際效果的成功企業不多,大多數企業在推進企業信息化建設的過程中面臨很多困難,存在著許多問題。
1.企業信息化建設缺乏整體規劃
做好整體規劃應從以下兩方面入手:一是從企業角度來看整體規劃,規劃應與企業中長期發展戰略相結合;二是從企業外部看整體規劃,企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個提高企業間有效溝通與資源共享,提高企業經營運作效率和提升企業核心競爭能力的公共信息網絡平臺,以企業信息化作為紐帶,把政務信息化和社會服務信息化連接起來。但由于政府在構建信息化社會方面的工作剛剛起步,缺乏構建公共信息網絡平臺方面的規劃。阻礙了企業信息化建設的進程。
2.基礎應用的普及面較寬,但重大信息工程建設相對滯后
目前我國各種規模企業絕大部分都用上了微機,利用計算機技術進行信息處理和輔助管理。許多大中型企業擁有相當多的信息技術設備,也培養和儲備了一些信息化人才隊伍。但重大信息工程建設如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相對落后,有些企業應用效果不好。
3.企業信息化建設缺乏針對性
在推進企業信息化建設的進程中,缺乏大量熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司協助企業推進信息化建設進程。因此,以往有些企業采用拿來主義,照搬套用,方案論證過程中缺乏系統的需求分析,實施過程中又缺乏量身定制的二次開發能力,使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實用性,實施效果不理想。
4.缺乏對工業化、信息化、信息化建設和信息產業的正確認識
企業信息化需要信息產業的支持。CCID(中國信息產業研究院)最近的一項研究表明,對于那些已完成工業化進入信息化時代的發達國家來說,信息產業逐步在國民經濟中占有越來越高的比重,直至最后單獨列出,這一產業結構變化也顯示出信息產業隨著科技的進步,在經過萌芽、成長、成熟等幾個階段后,逐步取代工業成為主導產業,信息產業將最終成為一個經濟時代的標志。
二、企業信息化與市場競爭力的關系
企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域,不斷提高信息資源開發效率,獲取信息經濟效益的過程。企業信息化由于信息技術的大量采用,改進和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理,對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊,帶來了根本性的變革。信息技術與企業管理的發展與融合,使企業競爭戰略管理不斷創新,企業競爭力不斷提高。
1.提高企業的整體管理水平
隨著Internet/Intranet的發展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應用,使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面,更加靈活、快捷,人的行為與經營流程組成了一個完整的人機系統,從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力,拓展了決策者的思維空間,延伸了決策者的智力,最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強了決策的科學性,此外,企業信息化不只是計算機硬件本身,更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中通過轉變傳統的管理觀念,提高全體員工的整體素質,建立良好的管理規范和管理流程,構建扎實的企業管理基礎,實行科學管理,從而提高了企業的整體管理水平。
2.促進組織結構優化,為企業贏得競爭優勢
傳統的組織結構存在多等級、多層次、機構臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的飛速發展,從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式,從而導致組織形式的巨大變革,推動了業務流程再造(BPR)乃至組織結構的重構。精良、敏捷、具有創新精神的扁平化“動態網絡”結構取代了原有的塔型結構。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協調企業內各部門、各小組之間的活動,實現了動態管理,不僅使信息溝通暢通、及時,降低對科層的監督協調成本,使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業對市場的快速反應能力,而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性,促進了相互間知識和經驗的交流,形成學習型組織,從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。為企業贏得競爭優勢。
三、加快企業信息化建設的步伐來贏得市場
企業信息化的社會環境、人才儲備、資金配置、管理模式等方面并沒有根本的改觀。在企業信息化方面,必須采取相應的措施。
1.企業要及時轉變管理體制和經營模式,使之與信息化形成良性互動
信息化的根本目的在于企業經營的集成化管理,從供應商、合作伙伴、生產過程到銷售和客戶關系的信息管理。因此,信息化是對企業經營流程的改造,也對管理模式革命和挑戰??梢圆扇。?1)找好信息化建設突破口,“結合自身實際,結合行業實際,有效利用信息技術在關鍵環節、關鍵領域進行改造,時信息效益最大化。(2)加大信息化資金投入,從企業規模、經營狀況和實際需要出發,合理支出和配置信息化資金,不斷提高信息化資金利用效率。
2.加快信息化服務業發展,為企業信息化提供人力和物理的保障
企業信息化是一項綜合系統工程,企業因應在大的環境下把握信息化的方向和策略。企業信息化發展的關鍵是人才,因此要把培養信息化人才作為一項重大戰略任務抓好。同時還需加強信息化管理人員的持續教育和崗位培訓,加強重點企業信息主管隊伍的建設。
四、小結
企業要發展,就必須提高自身的競爭力,而在企業進入信息化階段,企業只有根據自身特有的情況,加強信息化建設,才能贏取市場的競爭力,為長遠的更好的發展打算。因此,企業信息化須結合實際環境,更加有效地利用內部和外部資源,從而推動企業信息化向更高階段發展。